Сертификация по стандарту ИСО/МЭК 20000-1 в Москве
Сертификат соответствия стандарту ИСО/МЭК 20000-1 подтверждает функционирование и постоянное улучшение в компании менеджмента сервиса. Сертификация полезна для сервисного бизнеса для повышения доверия клиентов и партнеров, а также для получения конкурентных преимуществ при участии в коммерческих и государственных тендерах.
Эксперты при проведении сертификационных мероприятий проверяют:
Для сертификации на соответствие стандарту ИСО/МЭК 20000-1 сертификационный центр должен обладать достаточной материально-технической базой и подготовленными кадрами. Экспертам необходимо профильное профессиональное образование и регулярное повышение квалификации.
Стоимость сертификации в Москве
В цену сертификации на соответствие стандарту ИСО/МЭК 20000-1 входят не только оценочные действия экспертов, но и помощь в подготовке пакета документации. На стоимость не влияет организационно-правовая форма или размер предприятия, так как объем работы эксперта от этого не зависит. Однако можно получить скидку при заказе нескольких сертификатов сразу, что полезно, например, для победы в тендере или подтверждения способности выполнить условия договора, высокой культуры производства.
Необходимые документы
ИСО/МЭК 20000-1
- Помощь в подготовке документов
- Бесплатная отправка оригиналов
- Сканы сертификата за 2 часа
Сертификат ИСО/МЭК 20000-1
Структурировать сервис, организовать действующую систему контроля и улучшения достаточно сложно. В каждом бизнесе и отрасли существуют особенности и уникальная специфика, однако выявляются общие закономерности, выполнение которых позволит работать более эффективно. Международный стандарт ИСО/МЭК 20000-1 разработан для применения в любой компании, независимо от характера сервиса и области деятельности, что реализовано за счет отсутствия прямых указаний и действий.
Менеджмент сервиса подразумевает организацию бизнеса, конкретные процессы в котором подчиняются требованиям отраслевых стандартов. Для оптимизации возможна сертификация одновременно или последовательно на соответствие нескольким системам менеджмента или отраслевых стандартов.
Купить сертификат ИСО/МЭК 20000-1
Заказать сертификат соответствия ИСО/МЭК 20000-1 можно, отправив на электронный адрес сертификационного центра заявку и комплект документации. Заявку нужно оформить в соответствии с утвержденной формой, заверив печатью и подписью руководителя. Для минимального, одинакового для всех, пакета документации достаточно сделать скан-копии.
Дальнейшая оценка соответствия стандарту потребует дополнительной информации. Чтобы эксперт мог оперативно получить требуемые сведения, в сертифицируемой компании назначают ответственного сотрудника. Представитель – этот тот, кто делает копии и отправляет их эксперту, а также получает замечания и вносит соответствующие исправления в документацию, поэтому у него должны быть достаточные компетенция и полномочия.